Idea@Pejabat Setiausaha Persekutuan Sabah

Memanfaatkan pengalaman dan kepakaran warga organisasi/perkhidmatan awam dalam sesi percambahan fikiran secara intensif bagi mengenalpasti penyelesaian radikal, inovatif dan praktikal...

Mengkaji semula fungsi sedia ada bagi sesuatu urusan yang tidak lagi releven atau sesuai dengan keadaan semasa Memperkenalkan fungsi atua perkhidmatan baru untuk meningkatkan imej atau hasil pendapatan jabatan/agensi ...

Melaksanakan program yang lebih mesra masyarakat Memudahkan rakyat memberi aduan, input dan cadangan ke arah penambahbaikan program dan penyampaian perkhidmatan ...

Menggunakan kepakaran dan kemahiran pihak ketiga untuk menyampaikan perkhidmatan kepada kumpulan sasar tertentu Membolehkan jabatan/agensi memberi tumpuan kepada perkhidmatan teras ...

Perkongsian yang lebih strategik antara jabatan/agensi dengan semua pihak berkepentingan dalam merangka dasar dan program serta memastikan perkhidmatan dan output benar-benar memenuhi kehendak pelanggan dan stakeholders...

Menyediakan standard dan norma bagi setiap perkhidmatan yang disediakan kepada pelanggan Sentiasa menambahbaik standard dan norma perkhidmatan bagi setiap perkhidmatan yang disediakan ...

Kaedah melaksanakan kawal selia yang lebih fleksibel di mana pihak yang dikawal akan membuat pengakuan sendiri tentang sesuatu permohonan Penguatkuasaan dilaksanakan secara rawak atau mengikut keperluan dengan penaliti yang berat sekiranya berlaku...

Proses kerja sedia ada boleh diperkemas bagi memudahkan urusan oleh pelanggan Perkhidmatan yang dahulunya dilaksanakan secara berasingan boleh disatukan Bayaran yang tidak cost effective dimansuhkan ...

Pengintegrasian perkhidmatan sama ada dalam jabatan/agensi atau merentasi pelbagai agensi dapat meningkatkan kualiti dan menjimatkan masa urusan oleh pelanggan Memberi pilihan kepada pelanggan dalam mengakses perkhidmatan jabatan/agensi Pelanggan...

Penurunan kuasa ini boleh dilaksanakan daripada peringkat lebih tinggi ke peringkat yang lebih rendah dapat mengurangkan kerenah birokrasi serta mempercepatkan proses membuat keputusan dan penyampaian perkhidmatan...

Perubahan kepada struktur organisasi bagi memenuhi keperluan bidang tumpuan, fungsi dan tanggungjawabbaru Perubahan struktur organisasi ini boleh melibatkan penyelarasan, pengembangan, percantuman atau pemisahan fungsi ...